L’Ajuntament de Canyelles des ja fa anys té conveniada amb la Diputació de Barcelona la prestació del servei de suport a les polítiques de consum – Oficina del Consumidor- tot renovant-se anualment dita acció concertada.

El servei que es presta a la ciutadania mitjançant aquest conveni consisteix en la gestió i tramitació de reclamacions dels ciutadans en matèria de consum a través de l’ anomenada  “bústia del consumidor”, així com la visita periòdica al municipi cada dos mesos aproximadament de la unitat mòbil d’informació al consumidor.

La prestació d’aquest servei es valora molt positivament des de l’Ajuntament ja que és una eina útil i pràctica a l’abast de tots els Canyellencs per exercir activament el dret de queixa i d’actuar degudament assessorats - davant les accions que hom pot entendre com a abusives per part tant de les companyies que presten serveis bàsics com d’ aquells  comerços que ofereixin un tracte inadequat als consumidors -.

Mitjançant els expedients tramitats des de l’Ajuntament hem pogut constatar que el servei cada dia és més conegut i utilitzat per la ciutadania, ja que a data d’avui se superen amb escreix les atencions practicades durant el passat any 2011.